Sicurezza e dati¶
Questa è la pagina più importante per chi valuta Teleutias: risponde alla domanda "dove finiscono i miei dati?".
Il principio¶
Tutti i dati elaborati da Teleutias restano nell'infrastruttura del cliente, in Svizzera. Documenti, conversazioni, knowledge base e modelli risiedono sulla macchina locale. Nessun contenuto viene trasmesso a servizi AI esterni — né svizzeri né esteri — né in fase di elaborazione né per finalità di addestramento.
Dove risiede cosa¶
| Dato | Dove si trova | Chi vi accede |
|---|---|---|
| Documenti caricati (PDF, CSV, XML, …) | Storage locale della macchina Teleutias | Utenti autorizzati, secondo i permessi configurati |
| Conversazioni con l'assistente | Database locale della macchina | Il singolo utente; l'amministratore secondo policy concordata |
| Knowledge base aziendale | Storage locale, indicizzata sulla macchina | Assistenti e utenti abilitati |
| Modelli linguistici | Storage locale (scaricati una volta in fase di installazione) | Solo il sistema |
Cosa NON succede¶
- I documenti non vengono caricati su cloud AI esterni (OpenAI, Anthropic, Google, ecc.).
- I contenuti non vengono usati per addestrare alcun modello, né locale né di terzi.
- Nessun dato viene condiviso con Teleutias/OBS come fornitore, salvo esplicita richiesta del cliente in un intervento di supporto.
- La macchina non è raggiungibile da internet: non espone servizi pubblici.
Controllo degli accessi¶
- Accesso all'interfaccia con autenticazione per utente; ogni utente vede solo le proprie conversazioni.
- Assistenti e knowledge base possono essere limitati per gruppo o per utente (es. i documenti salariali visibili solo a chi gestisce i salari).
- L'amministratore del cliente gestisce creazione, disattivazione e permessi degli utenti.
Accesso remoto per assistenza¶
Se il cliente lo desidera, la manutenzione remota avviene tramite un canale cifrato punto-a-punto con queste caratteristiche:
- attivabile e revocabile dal cliente in qualsiasi momento;
- permessi limitati alla sola macchina Teleutias, non alla rete aziendale;
- ogni intervento è concordato preventivamente.
In alternativa, la manutenzione può avvenire esclusivamente on-site.
Conformità¶
L'approccio locale di Teleutias è pensato per contesti soggetti a obblighi di riservatezza: nLPD (nuova Legge federale sulla protezione dei dati), segreto professionale fiduciario, dati salariali e contabili di terzi.
Responsabilità del titolare
Teleutias fornisce un'infrastruttura che mantiene i dati in locale, ma la conformità complessiva (basi giuridiche, informative, registri di trattamento) resta responsabilità del cliente in qualità di titolare del trattamento. Su richiesta, possiamo fornire una descrizione tecnica del sistema utile alla documentazione interna.
Backup¶
La strategia di backup della macchina Teleutias viene concordata con l'IT del cliente e integrata nelle procedure esistenti (backup locale o sul NAS aziendale). Anche i backup restano nell'infrastruttura del cliente.